Comment bloquer une entreprise sur WhatsApp Business pour éviter les spams

L'application de messagerie instantanée la plus connue aujourd'hui est WhatsApp. Cette application est indispensable , et dernièrement, elle s'est améliorée et a apporté de nouvelles fonctionnalités. L'une de ces nouveautés a été WhatsApp Business, une version utilisée par les entreprises ou les entreprises pour le service client. Cependant, certains profils de cette modalité ont tendance à envoyer beaucoup de spam. Dans cet article, nous allons vous apprendre à bloquer une entreprise sur WhatsApp Business pour éviter que notre boîte de réception ne se remplisse de spam.

Quels sont les avantages de bloquer un contact indésirable sur WhatsApp Business ?

Bien qu'il soit habitué à la version originale de WhatsApp et qu'il n'ait aucun problème au niveau du service, depuis que Facebook a acquis l'application, il y a eu plusieurs changements tels que la version "Business".

Cette version "professionnelle" de WhatsApp est sortie en 2017 . Cela permet aux entreprises ou aux entreprises de servir leurs clients plus efficacement, contrairement à la version personnelle. Cette attention peut être donnée par une personne ou par des "chatbots", qui sont faciles à programmer pour rendre un processus plus rapide, plus efficace et plus direct au cas où un agent humain n'est pas disponible.

D'autre part, ces "chatbots", lorsqu'ils sont programmés, peuvent nous envoyer des messages publicitaires récurrents d'entreprises concernant des services, des remises, des promotions, entre autres, qui, après tout, sont généralement assez invasifs et ennuyeux pour nous, encore plus si nous avoir plusieurs profils 'Business' dans notre liste de contacts. 

Si vous faites partie de ceux qui sont gênés par la publicité invasive, le blocage de ces profils sera un grand soulagement. De plus, nous économisons de l'espace dans notre stockage et évitons les images, audios et vidéos dont nous ne voulons pas, à moins que nous n'ayons la fonction de téléchargement automatique désactivée .

Un autre avantage que nous aurions en bloquant ces contacts indésirables serait de ne pas voir le "Statut" de ladite entreprise alors que nous voulons simplement observer ce que partagent nos amis et contacts proches. Nous évitons également les notifications intrusives et les chats indiscrets entre nos conversations les plus récentes dans le plateau principal, même si nous avons des chats épinglés . 

Comment bloquer un contact directement depuis le chat dans WhatsApp Business ?

Pour effectuer cette action dans le même chat, nous devons suivre les étapes suivantes :

1. Nous cliquons sur la partie supérieure de la fenêtre de discussion, c'est-à-dire sur le nom du profil que nous voulons bloquer.
2. Nous glissons vers le bas et en bas de la fenêtre, cliquez sur "Verrouiller".
3. Ensuite, une nouvelle fenêtre apparaîtra où nous pourrons choisir la raison du blocage, s'il est dû à du spam , nous cliquons sur la troisième case.

De cette façon, nous aurons bloqué un profil WhatsApp Business, il convient de noter que ce processus fonctionne également pour les comptes WhatsApp personnels.

Si nous voulons débloquer ce contact à l'avenir, nous procédons comme suit :

1. Passons à la section "Paramètres".
2. Cliquez sur 'Compte'.
3. Nous accédons dans 'Confidentialité'.
4. Cliquez sur 'Contacts bloqués', sélectionnez le nom de l'entreprise puis sur 'Débloquer'.

Pourquoi votre compte peut-il être bloqué sur WhatsApp ?

Croyez-le ou non, nous devons faire très attention à ce que nous envoyons via WhatsApp. Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles ils peuvent bloquer notre compte dans cette application de messagerie. Parmi les raisons les plus courantes, citons :

• Être bloqué ou signalé par plusieurs utilisateurs en même temps : WhatsApp suspectera cette activité et bloquera le compte de l'utilisateur.
• Violer les termes et conditions de WhatsApp. Ce qui peut être : l'envoi de messages indésirables (spam), l'envoi de fichiers malveillants, la diffusion de nombreux contenus faux ou trompeurs, entre autres.
• Utiliser des versions non autorisées par WhatsApp , qui promettent de nombreuses fonctionnalités telles que la personnalisation ; cependant, il ne faut pas leur faire confiance car ils ne sont pas développés par la même société.

Que faire pour débloquer un numéro bloqué par WhatsApp ?

Si notre numéro a été bloqué par WhatsApp , ce qui entraîne la suspension de notre compte, il est fort possible qu'il ne soit désactivé que pendant 48 ou 72 heures puis qu'il soit récupéré sans problème. Cela se produit généralement lorsque nous violons l'une des conditions d'utilisation de manière mineure.

Le pire scénario peut également se produire et notre compte est définitivement suspendu . Dans ce cas, même si nous pensons que tout est perdu, nous pouvons faire appel en remplissant un formulaire sur le site WhatsApp et en expliquant pourquoi nous méritons que notre compte soit réactivé.