Comment utiliser les groupes WhatsApp Business pour améliorer vos ventes ?

WhatsApp a créé un nouveau descendant de son application appelée WhatsApp Business, étant un outil extrêmement utile pour les entreprises qui recherchent un plus grand confort lors de l'interaction avec leurs clients, le grand public, depuis son lancement, il a fait preuve d'efficacité, de facilité et de confiance lors de son utilisation. pour cette raison, dans cet article, nous vous montrerons quelques différences et fonctionnalités pour apprendre à utiliser un compte dans WhatsApp Business et WhatsApp.

Quelle est la différence entre les groupes WhatsApp réguliers et WhatsApp Business ?

Il existe plusieurs différences que nous devons connaître lorsque nous voulons utiliser l'un ou l'autre des deux outils, telles que :

Organisation

L'une des différences les plus notables entre ces deux outils est la question de l'organisation. WhatsApp Business nous permet de gérer ce que nous avons à offrir au sein des groupes, en pouvant gérer les contacts que nous voulons inclure et ceux que nous ne voulons pas.

De la même manière, nous pouvons gérer qui peut envoyer des messages au sein du groupe et qui ne le peut pas, ainsi qu'étiqueter les messages que nous envoyons à certaines personnes qui font partie du groupe, et bien sûr mener des campagnes de marketing pour améliorer notre activité.

Les fonctions

WhatsApp Business a plusieurs fonctions que WhatsApp ordinaire n'a pas, comme le fait de pouvoir maintenir un profil avec les informations de l'entreprise ou de l'entreprise que nous avons, le nom, l'adresse, un e-mail et bien sûr une description précise de celui-ci, pouvant ainsi implémenter WhatsApp Business sur notre page d'entreprise .

Une autre des fonctions qui le rendent plus pertinent est que nous pouvons utiliser la fonction 'étiquettes' au sein des groupes, pour maintenir une meilleure organisation, lors de l'ouverture de la section étiquette, nous pouvons observer plusieurs sections, telles que paiement en attente, payé, nouvelle commande , nouveau client a également complété la commande, ceci dans le but d'en conserver une pour chaque client à la fois.

Affichage

Le thème de l'esthétique est quelque chose que nous devons toujours considérer avec n'importe quel outil, WhatsApp et WhatsApp Business en font partie, en se concentrant sur l'affichage desdits groupes et de la plate-forme en général ayant toujours les couleurs appropriées pour les utilisateurs.

Un exemple de cela est que WhatsApp régulier conserve la couleur verte qui l'a représenté pendant des années, tandis que WhatsApp Business opte pour un ton bleuté, qui génère également une bonne impression.

Quelle est la procédure pour créer un groupe dans WhatsApp Business ?

Bien qu'il soit vrai qu'il existe une procédure simple pour créer un groupe dans WhatsApp Business , ou ce que nous devons faire est le suivant :

Entrez l'application sur notre appareil, si nous ne l'avons pas, nous pouvons l'obtenir via le Google Play Store , une fois là-bas, nous sommes situés en haut de l'écran, où nous verrons 'trois points' verticalement, nous cliquons là .

Maintenant, nous devons choisir l'option 'nouveau groupe', où nous choisirons les contacts que nous voulons en faire partie, puis cliquez sur la flèche située en bas à droite, et le groupe sera créé rapidement.

Comment maintenir une activité constante dans le groupe WhatsApp Business avec vos clients ?

La cohérence au sein des groupes WhatsApp Business est quelque chose que les clients prennent en compte, recherchant un bon niveau d'interaction, pour créer un environnement de confiance, en tenant compte des aspects suivants :

Créer un catalogue

La meilleure chose à propos de WhatsApp Business est que nous pouvons créer un catalogue avec les produits que nous proposons , y compris leurs photos et leurs prix, qui seront visibles par nos contacts et clients dans les groupes que nous avons, créant une plus grande interaction avec les utilisateurs et notre entreprise.

Répondez toujours aux questions de vos clients

Il est pertinent de maintenir une bonne communication avec les clients et les contacts généraux, par conséquent, nous devons répondre à certaines questions qui peuvent se poser au sein d'un groupe WhatsApp Business, une bonne interaction étant essentielle pour la croissance de notre entreprise et ainsi maintenir une bonne réputation. .

Partagez toutes sortes de contenus intéressants

Nous devons prendre certaines mesures lors de la publication de contenu au sein des groupes WhatsApp Business, en règle générale, il doit avoir une touche intéressante et frappante qui peut générer un sentiment d'intérêt de la part des parties mutuelles, comme des innovations ou des produits que nous proposerons bientôt, il serait une bonne option pour que les clients se sentent mieux informés.

Offrez des remises dynamiques

Les remises au sein de projets ou d'entreprises sont très utiles, car elles génèrent une certaine concurrence dans le monde de l'entrepreneuriat , pour cette raison, nous devons offrir à nos clients des remises de manière dynamique et amusante, comme la création d'enquêtes ou de séries de questions où les clients peuvent expriment ce qu'ils veulent, et ainsi leur avis est pris en compte.

Créez des liens avec vos clients

Les liens avec les clients de toute entreprise sont extrêmement pertinents, le mieux que nous puissions faire pour en créer un est de maintenir une interaction constante au sein des groupes , en faisant des publications quotidiennes et en répondant aux questions qui peuvent être générées, de cette manière la confiance et la sécurité du client envers nous sera plus grand, c'est ce que nous recherchons.