Pourquoi votre installation de Microsoft Teams échoue-t-elle ?

Microsoft Teams est l'allié le plus pratique pour les personnes qui établissent des conférences et doivent utiliser des outils tels que l'activation d'une caméra vidéo pour les réunions télématiques. Cependant, lorsque vous obtenez l'erreur dans votre installation Microsoft Teams , vous êtes probablement préoccupé par ce problème. Pour cela, nous allons vous montrer la solution pour votre PC.   

Quelle est la cause la plus courante d'une erreur d'installation dans Teams ?

Le téléchargement d'une version non compatible avec votre type de système Windows peut être la cause la plus fréquente d'une erreur d'installation dans Teams. Une autre cause de l'erreur est liée à la machine virtuelle VDI lors de l'installation par utilisateur dans une configuration non persistante.

L' installation par utilisateur par défaut se fait en exécutant une commande spécifique pour installer le msi dans le dossier 'AppData'. Si Microsoft Teams est installé sur l'ordinateur et que l'environnement "Virtual Desktop Infrastructure" ou VDI n'est pas détecté, le message "Échec de l'installation" s'affichera.

Version non compatible avec votre PC

Le système d'exploitation Microsoft Windows peut être installé sur votre PC sous la version 32 bits ou 64 bits. De même, vous pouvez installer Microsoft Teams et Ubuntu . Dans le cas de Windows, il existe un programme d'installation particulier pour chaque type de système, il est donc essentiel de ne télécharger que la version compatible avec votre système d'exploitation.

Si vous ne connaissez pas la version de votre système d'exploitation, tapez ' Panneau de configuration' dans la barre de recherche et cliquez sur 'Ouvrir'. Ensuite, sélectionnez l'option "Système et sécurité" et cliquez sur "Système". Immédiatement, les spécifications de votre appareil et le type de système seront affichés. Cette dernière information vous indiquera quelle est la version de Windows.  

Comment corriger une erreur de script dans votre installation Microsoft Teams sur votre ordinateur ?

Pour corriger une erreur de script dans votre installation Microsoft Teams sur votre ordinateur, vous devez consulter le fichier 'SquirrelSetup.log' situé dans le chemin '%LocalAppData%SquirrelTemp'. Vérifiez également le fichier 'Log.txt'. Ainsi, vous pouvez trouver des informations plus détaillées sur l'erreur à travers les événements lors de l'exécution de Microsoft Teams. 

Mettez à jour votre IE vers la dernière version

Mettez à jour votre IE vers la dernière version et vérifiez si l'erreur de script persiste. Généralement, 'Windows Update' est responsable du téléchargement automatique des mises à jour. Cependant, si vous souhaitez vérifier si votre appareil dispose de la version la plus récente, vous devez accéder aux "Paramètres" depuis le menu Démarrer ou depuis la zone de notification.

Sélectionnez ensuite la catégorie ' Mise à jour et sécurité '. Ensuite, cliquez sur 'Windows Update' et choisissez 'Vérifier les mises à jour'. Ainsi, vous verrez si vous avez la dernière version d'IE. Sinon, vous devez accéder au site Web officiel de Microsoft pour télécharger la dernière version.  

Pour mettre à jour Microsoft Teams , connectez-vous à l'application et sélectionnez votre photo de profil (ne vous inquiétez pas, vous pouvez également supprimer cette photo de profil plus tard). Cliquez ensuite sur 'À propos' et 'Version'. Choisissez l'option 'Vérifier les mises à jour' et attendez quelques secondes jusqu'à ce qu'une fenêtre pop-up apparaisse indiquant que l'application doit être mise à jour.

Cliquez ensuite sur le lien pour mettre à jour et attendez quelques minutes que le processus se termine. Enfin, vous devrez redémarrer l'application Microsoft Teams et vérifier à nouveau si la mise à jour a été appliquée avec succès en suivant les étapes précédentes.         

Redémarrez l'installation de Microsoft Teams

Vous pouvez choisir de redémarrer l'installation de Microsoft Teams si l'application du navigateur Web et la mise à jour de l'application n'ont pas permis de résoudre l'erreur de script. Pour ce faire, vous devez désinstaller Teams de votre PC avant de procéder à sa réinstallation.

Pour désinstaller Microsoft Teams, tapez "Paramètres" dans la barre de recherche et cliquez sur "Ouvrir". Choisissez l'option "Applications" que vous trouverez sur le côté gauche de la fenêtre. Ensuite, cliquez sur " Applications et fonctionnalités " et localisez l'application "Microsoft Teams". Appuyez ensuite sur le bouton 'Désinstaller'.

Vous devrez également rechercher l'application "Teams Machine-Wide Installer" et appuyer sur le bouton "Désinstaller". Assurez-vous d'appuyer à nouveau sur le bouton "Désinstaller". Ne vous inquiétez pas si vous ne trouvez pas cette application dans la liste des applications et fonctionnalités, car elle n'est parfois pas disponible.

Pour réinstaller Microsoft Teams, vous devez accéder à la page officielle de Microsoft . Appuyez sur le bouton "Télécharger pour ordinateur" et sélectionnez "Teams pour la maison" ou "Teams pour le travail ou l'école". Ensuite, choisissez le système d'exploitation Windows 10 ou Windows 11 et attendez que le processus de téléchargement de l'application se déroule .

Une fois le téléchargement terminé, vous trouverez un programme d'installation avec une extension .exe dans le dossier "Téléchargements" de votre ordinateur. Double-cliquez sur ce fichier afin de terminer le processus d'installation. Par conséquent, Microsoft Teams sera installé sur votre PC en tant qu'application nouvelle et mise à jour.